Le Dessin de Têtes Simplifié – Guide Essentiel

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Política de Devolução

Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos dentro de 30 dias após a entrega para um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio de devolução se a devolução for resultado de nosso erro (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.).

Você deve esperar receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar seu pacote ao transportador de devolução, no entanto, em muitos casos, você receberá um reembolso mais rapidamente. Esse período inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do transportador (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução uma vez que a recebemos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se você precisar devolver um item, basta fazer login em sua conta, visualizar o pedido usando o link "Pedidos Completos" no menu Minha Conta e clicar no botão Retornar Item(s). Vamos notificá-lo por e-mail do seu reembolso assim que tivermos recebido e processado o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Note que há restrições em alguns produtos, e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Quando você fizer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade dos seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do fornecedor de envio que você escolher, as estimativas das datas de envio podem aparecer na página de cotações de envio.

Observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado na página de detalhes do mesmo. Para refletir as políticas das empresas de envio que usamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra completa.